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Modes alternatifs de résolution des conflits

La Commission européenne offre la possibilité de régler les litiges en ligne sur une plateforme en ligne qu'elle exploite. Cette plateforme est accessible via le lien externe https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d’arbitrage et ne pouvons malheureusement pas proposer de participer à une telle procédure.