Takaisinmaksukäytäntö

Me https://luumra.com/  olemme ylpeitä voidessamme tarjota asiakkaillemme laadukkaita tuotteita ja palveluja. Uskomme, että asiakastyytyväisyys on ensiarvoisen tärkeää, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki asiakkaidemme tilauksiin liittyvät ongelmat.

Myönnämme kuitenkin myös, että asiakkaat voivat tietyissä tilanteissa tehdä palautusvaatimuksen. Palautuksista voi aiheutua merkittäviä taloudellisia tappioita liiketoiminnallemme ja ne voivat myös vahingoittaa mainettamme myyjänä. Siksi olemme laatineet seuraavat palautuksia koskevat ohjeet:

Ota ensin yhteyttä
Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, ota yhteyttä meihin, ennen kuin aloitat hyvityksen. Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua kaikissa ostoosi liittyvissä kysymyksissä tai huolenaiheissa.

Peruuttamisoikeus
Tarjoamme palautuskäytäntöä tilauksille, jotka peruutetaan ennen toimitusta tai jotka palautetaan meille alkuperäisessä kunnossa. Jos olet vastaanottanut tilauksesi etkä ole tyytyväinen tuotteeseen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme keskustella mahdollisesta hyvityksestä tai vaihdosta.

Palautusriitojen käsittely
Jos asiakas käynnistää palautuksen, me riitautamme palautuksen maksuprosessorimme kanssa. Voimme myös esittää todisteita kantamme tueksi riita-asiassa, kuten todisteet toimituksesta tai asiakkaan viestinnästä.

Mustalle listalle joutuneet asiakkaat
Pidätämme oikeuden laittaa asiakkaat mustalle listalle, jos he aloittavat maksunpalautuksen ottamatta ensin yhteyttä meihin tai jos maksunpalautus osoittautuu vilpilliseksi tai vilpillisessä mielessä tehdyksi.

Takaisinperintämaksut
Voimme periä maksun jokaisesta asiakkaan käynnistämästä palautuksesta. Tämä maksu kattaa takaisinmaksun kiistämiseen liittyvät kustannuksemme ja mahdolliset lisämaksut, joita maksuprosessorimme voi veloittaa.

Tekemällä ostoksen verkkosivustollamme hyväksyt palautuskäytäntömme. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä käytännöstä, ota meihin yhteyttä. osoitteessa support@luumra.com