Forsendelsespolitik

Behandling af ordrer

1.Ordrebekræftelse: Når du har afgivet en ordre på vores hjemmeside, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse. Denne e-mail fungerer som bevis på, at vi har modtaget din ordre og er i færd med at udføre den. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse inden for 24 timer efter, at du har afgivet din ordre, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@luumra.com.

2. Behandlingstid: Vi tilstræber at behandle og sende ordrer inden for 24 timer efter salget. Bemærk, at ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, kan blive behandlet den næste arbejdsdag.

Forsendelse

1. Forsendelsesmuligheder: Vi tilbyder standardforsendelse for alle ordrer. Vi tilbyder også hurtig forsendelse.
2. Leveringstid: Vores standardforsendelse tager typisk mellem 7 og 10 arbejdsdage at levere, afhængigt af din placering. Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af faktorer som forsendelsesdestination, vejrforhold og forsinkelser hos transportøren. Vi sætter pris på din tålmodighed.
3. Forsendelsesgebyrer: Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægten og målene på produkterne i din ordre samt din leveringsadresse. De samlede forsendelsesomkostninger vises ved kassen, før du gennemfører dit køb.
4. Sporing af din ordre: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse, der indeholder et sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge forsendelsen på transportørens hjemmeside.
5. Begrænsninger for forsendelse: Vi sender til hele verden. Hvis du har spørgsmål om international forsendelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Bortkomne eller forsinkede forsendelser

I det sjældne tilfælde, at din forsendelse går tabt eller bliver væsentligt forsinket ud over den anslåede leveringstid, bedes du kontakte vores kundesupportteam på support@luumra.com. Vi vil samarbejde med transportøren om at løse problemet hurtigt.

Forsendelsesadresse

Sørg for, at din leveringsadresse er nøjagtig og fuldstændig, når du afgiver en ordre. Vi er ikke ansvarlige for ordrer, der sendes til forkerte eller ufuldstændige adresser. Hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte vores kundesupportteam så hurtigt som muligt.

Returneringer og tilbagebetalinger

For oplysninger om vores retur- og tilbagebetalingspolitik henvises til vores side: https://luumra.com/pages/return-and-refund-policy

Kontakt til os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores forsendelsespolitik eller din specifikke ordre, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam på support@luumra.com Vi sætter pris på din forretning og tillid. Vi er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet til din dør på en rettidig og effektiv måde. Tak, fordi du har valgt os som din foretrukne shoppingdestination.

Med venlig hilsen,
Luumra