Chargeback-Richtlinie
Wir von https://luumra.com/ sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wir glauben, dass die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, und wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden mit ihren Bestellungen zu lösen.
Wir sind uns jedoch auch darüber im Klaren, dass Kunden unter bestimmten Umständen Rückerstattungen veranlassen können. Rückerstattungen können zu erheblichen finanziellen Verlusten für unser Unternehmen führen und auch unserem Ruf als Verkäufer schaden. Daher haben wir die folgenden Richtlinien für Rücksendungen festgelegt:
Kontaktieren Sie uns zuerst
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie eine Rückerstattung veranlassen. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Kaufs zur Verfügung.
Widerrufsrecht
Wir bieten eine Rückerstattungsrichtlinie für Bestellungen an, die vor der Lieferung storniert werden oder für Bestellungen, die in ihrem Originalzustand an uns zurückgeschickt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, um eine mögliche Rückerstattung oder einen Umtausch zu besprechen.
Rückerstattungsstreitverfahren
Wenn ein Kunde eine Rückerstattung veranlasst, werden wir die Rückerstattung bei unserem Zahlungsabwickler anfechten. Wir können auch Beweise vorlegen, um unsere Position in der Streitigkeit zu untermauern, wie z. B. Zustellnachweise oder Kundenkommunikation.
Auf die schwarze Liste gesetzte Kunden
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden auf eine schwarze Liste zu setzen, die eine Rückbuchung veranlassen, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen, oder in Fällen, in denen sich herausstellt, dass eine Rückbuchung betrügerisch oder in böser Absicht erfolgt ist.
Gebühren für Rückbuchungen
Für jede von einem Kunden veranlasste Rücksendung erheben wir möglicherweise eine Gebühr. Diese Gebühr deckt unsere Kosten für die Anfechtung der Rückbuchung sowie alle zusätzlichen Gebühren, die unser Zahlungsabwickler möglicherweise erhebt.
Indem Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, stimmen Sie unseren Rückgaberichtlinien zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@luumra.com
Wir sind uns jedoch auch darüber im Klaren, dass Kunden unter bestimmten Umständen Rückerstattungen veranlassen können. Rückerstattungen können zu erheblichen finanziellen Verlusten für unser Unternehmen führen und auch unserem Ruf als Verkäufer schaden. Daher haben wir die folgenden Richtlinien für Rücksendungen festgelegt:
Kontaktieren Sie uns zuerst
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie eine Rückerstattung veranlassen. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Kaufs zur Verfügung.
Widerrufsrecht
Wir bieten eine Rückerstattungsrichtlinie für Bestellungen an, die vor der Lieferung storniert werden oder für Bestellungen, die in ihrem Originalzustand an uns zurückgeschickt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit dem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, um eine mögliche Rückerstattung oder einen Umtausch zu besprechen.
Rückerstattungsstreitverfahren
Wenn ein Kunde eine Rückerstattung veranlasst, werden wir die Rückerstattung bei unserem Zahlungsabwickler anfechten. Wir können auch Beweise vorlegen, um unsere Position in der Streitigkeit zu untermauern, wie z. B. Zustellnachweise oder Kundenkommunikation.
Auf die schwarze Liste gesetzte Kunden
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden auf eine schwarze Liste zu setzen, die eine Rückbuchung veranlassen, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen, oder in Fällen, in denen sich herausstellt, dass eine Rückbuchung betrügerisch oder in böser Absicht erfolgt ist.
Gebühren für Rückbuchungen
Für jede von einem Kunden veranlasste Rücksendung erheben wir möglicherweise eine Gebühr. Diese Gebühr deckt unsere Kosten für die Anfechtung der Rückbuchung sowie alle zusätzlichen Gebühren, die unser Zahlungsabwickler möglicherweise erhebt.
Indem Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, stimmen Sie unseren Rückgaberichtlinien zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@luumra.com