Versandbedingungen

Auftragsabwicklung

1. Auftragsbestätigung: Sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail dient als Nachweis dafür, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und dabei sind, sie auszuführen. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter support@luumra.com .
2. Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Verkauf zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Versand

1. Versandoptionen: Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen an. Wir bieten auch beschleunigte Versandoptionen an.
2. Lieferzeit: Unser Standardversand dauert je nach Standort in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Faktoren wie Versandziel, Wetterbedingungen und Spediteurverzögerungen variieren können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
3. Versandkosten: Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und der Abmessungen der Produkte in Ihrer Bestellung sowie Ihrer Lieferadresse berechnet. Die gesamten Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
4. Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen.
5. Versandbeschränkungen: Wir versenden weltweit. Wenn Sie Fragen zum internationalen Versand haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

 

Verlorene oder verspätete Sendungen

In dem seltenen Fall, dass Ihre Sendung verloren geht oder sich die Zustellung deutlich über den geschätzten Lieferzeitpunkt hinaus verzögert, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter support@luumra.com . Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen.

 

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche oder unvollständige Adressen versendet werden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundensupportteam.

 

Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer Seite: https://luumra.com/pages/return-and-refund-policy

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien oder Ihrer spezifischen Bestellung haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam unter support@luumra.com. Wir schätzen Ihr Geschäft und Ihr Vertrauen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zeitnah und effizient an Ihre Haustür zu liefern. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr bevorzugtes Einkaufsziel gewählt haben.

Aufrichtig,
Luumra